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¿Qué es el marketing automation y para qué sirve?

Imagina tener un asistente incansable que trabaja 24/7, enviando el mensaje perfecto a la persona adecuada en el momento justo, nutriendo leads, recuperando carritos abandonados y haciendo seguimiento, todo mientras tú te tomas un café. Suena bien, ¿verdad? Pues eso, a grandes rasgos, es el marketing automation.